關于規(guī)范電動自行車充電收費行為的提醒告誡函

全市各電動自行車充電設施運營單位、物業(yè)服務企業(yè)：

為貫徹落實我市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關要求，規(guī)范電動自行車充電收費行為，維護價格秩序和消費者合法權益，促進公平、公正、合法的市場競爭，現(xiàn)對全市電動自行車充電設施運營單位和物業(yè)服務企業(yè)提醒告誡如下：

一、嚴格遵守相關法律法規(guī)。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《湖北省發(fā)展和改革委員會 湖北省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會 湖北省市場監(jiān)督管理局關于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》（鄂發(fā)改價管〔2024〕269號）等相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，為廣大消費者提供價格合理的商品和服務，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。

二、嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定。電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應當分別標示、分別計價。充電設施運營單位應按照明碼標價有關規(guī)定，在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務費項目與收費標準、服務和投訴電話等內容，手機掃碼或網(wǎng)絡上的標示不能代替服務場所的明碼標價。價格發(fā)生變動時，充電設施運營單位要及時調整，不得收取任何未予標明的費用。

三、嚴格落實有關電價政策。居民住宅小區(qū)內的電動自行車充電設施用電、非電網(wǎng)直供電的電動自行車充電設施用電，均應按居民合表用戶電價計收充電電費，居民合表用戶電價按照每千瓦時0.58元執(zhí)行。居民小區(qū)以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。不得擅自提高電價標準，不得在電費中加收其他費用。

四、合理制定服務費標準。充電服務費實行市場調節(jié)。充電設施運營單位應充分考慮戶外充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結合市場供需狀況，合理制定充電服務費標準。單次充電結束后，充電設施運營單位應當通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。

五、其他要求。鼓勵各相關經(jīng)營者積極通過從低確定充電服務費用、不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成等方式幫助降低電動自行車充電服務費。

自本提醒告誡發(fā)出之日起，各相關經(jīng)營者應按要求立即開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將加大監(jiān)督檢查力度，對按照次數(shù)、時間、功率、電費和服務費等標價形式進行監(jiān)管并規(guī)范，沒有按照電費、服務費分開計價標價，或者對充電電費違規(guī)加價的，將依法依規(guī)進行處罰。

歡迎廣大市民對電動自行車充電收費行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請妥善保存相關證據(jù)，并及時撥打12315、12345電話進行投訴舉報。

黃岡市市場監(jiān)督管理局

黃岡市發(fā)展和改革委員會