長期以來，我縣公交，出租汽車違規(guī)行為一直是市民關(guān)注的熱點問題，媒體的熱議話題，更是運管部門為頭疼的“頑疾”。為徹底根治這一損害城市形象的現(xiàn)象，解決群眾反映的焦點問題，縣運管所把整治公交，出租車市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量作為提升交通運輸行業(yè)文明程度，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的突破口，采取措施出重拳進(jìn)行整治，對違規(guī)行為“亮劍”。使城區(qū)的道路運輸客運市場秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),從業(yè)人員素質(zhì)、客運服務(wù)水平都有了不同程度的提高。　　今年以來，城區(qū)客運管理辦公室全體執(zhí)法人員在分管所長張小青的帶領(lǐng)下，不斷加大對公交，出租汽車公司的監(jiān)督檢查。并采取5+2，白+黑的工作方式，針對市民反映有的出租車座套不干凈、出租車駕駛員著裝不規(guī)范、開車吸煙、開車打手機(jī)等不良行為，以及拒載、宰客、拼客等違規(guī)行為，公交汽車長線短跑、不按規(guī)定站（點）停靠、不落實免票兒童有關(guān)規(guī)定、車容車貌臟亂差、服務(wù)態(tài)度差等不文明行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。他們一是聯(lián)合公安交警，開展了查處非法營運行為、凈化出租車營運環(huán)境專項行動?，F(xiàn)火車站附近，客運站對面，大轉(zhuǎn)盤周圍“黑車”猖厥現(xiàn)象基本得到了遏制，保護(hù)了合法經(jīng)營者環(huán)境，受到了廣大出租車經(jīng)營者的一致好評；二是日常監(jiān)管工作中，他們在城區(qū)設(shè)置3個檢查點對過往公交車，出租車車容車貌、車輛衛(wèi)生進(jìn)行了市場隨機(jī)抽查，督促，做到“六凈”：車身凈、車廂凈、座位凈、輪胎凈、車牌凈，保持頂燈標(biāo)志全、計價設(shè)備及價目表全、營運證件及標(biāo)牌全、車內(nèi)無雜物、車廂內(nèi)無異味、車身油漆及裝飾完好、及時更換座套，保證，公交，出租車明亮干凈；三是加大對出租車拒載、宰客、拼客、不按規(guī)定使用計價器，付費不找零、不打表以及不主動給付車票等違章違規(guī)行為和公交車長線短跑、不按規(guī)定站（點）停靠、不落實免票兒童有關(guān)規(guī)定、車容車貌臟亂差、服務(wù)態(tài)度差等違章違規(guī)行為的查處力度。根據(jù)情節(jié)輕重對違規(guī)駕駛員分別給予下崗學(xué)習(xí)、行政處罰直至取消其上崗資格。
　　截止目前：共出動執(zhí)法車輛56臺次，執(zhí)法人員80余人次，查處違章車輛40臺次，暫扣證件20套。查處非法營運車輛60余臺次，共計罰款8余萬元。對屢教不改的，公交，出租車駕駛員舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn) 60多人，通過整治，城區(qū)公交、出租汽車的違法違章行為得到有效遏制，投訴案件明顯減少，營運秩序明顯好轉(zhuǎn)。